售后服務(wù)

1、服務(wù)對象：凡在辦公辭典購買商品或服務(wù)的用戶均可享受辦公辭典的售后服務(wù)。

2、服務(wù)時間：周一至周五（不含法定節(jié)假日），上午 9:00至12:00；下午2:00-18:00。

3、熱線服務(wù)：客服熱線400-8949-119，為您提供免費(fèi)的產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。

4、設(shè)備安裝服務(wù)：

如果您需要我們對您所購買的商品進(jìn)行安裝調(diào)試服務(wù)，請您務(wù)必在確認(rèn)訂單時向銷售人員說明。我們會在您收到所購商品之后的2個工作日（法定節(jié)假日除外）內(nèi)，提供上門安裝調(diào)試。
　　 注意事項(xiàng)：
　　 ①如您未能及時說明需提供此項(xiàng)服務(wù)，視作您對此項(xiàng)服務(wù)的放棄。
　　 ②請確保需要安裝的設(shè)備在辦公辭典工程師到達(dá)前未拆封或擅自拆動。
　　 ③安裝調(diào)試僅限貴陽市。

5、維修服務(wù) ：
　 辦公辭典對所售商品的維修服務(wù)期限及具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照該商品生產(chǎn)廠家的相關(guān)規(guī)定或中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

享受辦公辭典提供的保內(nèi)維修服務(wù)的要件：
　　 ①所購商品的購物發(fā)票和三包憑證（必須），如果您無法提供則視作放棄。
　　 ②您所購買商品的報(bào)修是在辦公辭典對該類商品所承諾的免費(fèi)上門服務(wù)期限內(nèi)。

注意，以下情況不包含在免費(fèi)服務(wù)內(nèi)：
　　 1：用戶計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)、調(diào)整、設(shè)置變更等不是小型復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)免費(fèi)服務(wù)范圍（如：網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置，二次軟件安裝等）。
　　 2：因使用本公司產(chǎn)品引起的與本公司產(chǎn)品連接的其他機(jī)器設(shè)備的損壞和損失，本公司概不負(fù)責(zé)。
　　 3：購買本公司的耗材所產(chǎn)生的問題如檢測結(jié)果為客戶機(jī)器故障，則需付相應(yīng)的上門費(fèi)用。
　　 4：如本公司保修條款與廠方保修有沖突，則以廠方保修條款為主。

　　 ·保修期外的維修服務(wù)：
　　 對您在辦公辭典購買，但已處于保修期外的商品，我們將按保修期外維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向您提供服務(wù)。對于保修期外的維修，您需要承擔(dān)的費(fèi)用包括維修所更換的零配件成本，維修費(fèi)用；如果您需要上門服務(wù)，還需承擔(dān)工程師現(xiàn)場維修的上門服務(wù)費(fèi)。

6、服務(wù)條款修改：

辦公辭典將不定期對本服務(wù)條款進(jìn)行修改，您在辦公辭典的采購商品行為將被視為對同期服務(wù)條款的接受。